Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: Ianuarie 2025

1. Introducere

Planixy respectă confidențialitatea utilizatorilor și se angajează să protejeze datele personale pe care le colectează și le procesează. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2. Administrator de Date

Administratorul datelor: Planixy - Servicii de Planificare Alimentară
Contact: [email protected]
Responsabil cu protecția datelor: [email protected]

3. Datele Colectate

3.1 Date de identificare și contact

  • Nume și prenume
  • Adresa de email
  • Numărul de telefon
  • Informații despre preferințele alimentare și obiectivele nutriționale

3.2 Date tehnice

  • Adresa IP și informații despre browser
  • Date despre utilizarea aplicației și site-ului web
  • Preferințe de setare și interacțiuni cu serviciile noastre

4. Scopurile Procesării

Furnizarea serviciilor de planificare alimentară

Crearea de planuri personalizate și oferirea consultanței nutriționale

Comunicarea cu clienții

Răspunsul la întrebări și furnizarea de suport pentru serviciile contractate

Îmbunătățirea serviciilor

Analiza utilizării pentru optimizarea și dezvoltarea serviciilor oferite

5. Bazele Legale

Procesarea datelor dumneavoastră se bazează pe următoarele baze legale:

  • Consimțământul: Pentru comunicări de marketing și newsletter
  • Executarea contractului: Pentru furnizarea serviciilor de planificare alimentară
  • Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea platformei
  • Obligația legală: Pentru respectarea cerințelor fiscale și legale

6. Partajarea Datelor

Principiu fundamental: Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele personale cu terțe părți în scopuri comerciale. Datele pot fi partajate doar în situații specifice precum:

  • Furnizori de servicii tehnice care ne ajută să operăm platforma (cu contracte de confidențialitate)
  • Autorități competente, doar dacă este cerut prin lege
  • Parteneri nutriționiști certificați, doar cu consimțământul explicit al clientului

7. Perioada de Păstrare

Date de cont active: Pe perioada furnizării serviciilor și până la 3 ani de la încheierea relației contractuale

Date de marketing: Până la retragerea consimțământului sau maximum 5 ani

Date tehnice: Maximum 24 de luni pentru optimizarea serviciilor

8. Drepturile Dumneavoastră

Dreptul de acces

Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le procesăm

Dreptul de rectificare

Puteți corecta datele incorecte sau incomplete

Dreptul la ștergere

Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții

Dreptul la portabilitate

Puteți obține datele într-un format structurat

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice avansate pentru a proteja datele dumneavoastră:

  • Criptarea datelor în transit și în repaus
  • Acces restricționat la date doar pentru personalul autorizat
  • Monitorizare continuă și auditare a sistemelor
  • Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de urgență
  • Instruirea regulată a personalului în privința protecției datelor

10. Cookies și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookies pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului. Pentru informații detaliate despre tipurile de cookies utilizate și modul de gestionare a acestora, consultați Politica de Cookies.

11. Contact pentru Protecția Datelor

Pentru exercitarea drepturilor sau pentru întrebări legate de protecția datelor:

Email: [email protected]
Telefon: 0800 PLANIXY (programul L-V: 09:00-18:00)
Timp de răspuns: Maximum 30 de zile de la solicitare

12. Modificări ale Politicii

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările în serviciile noastre sau în legislația aplicabilă. Vă vom notifica despre modificările semnificative prin email sau prin afișarea unei notificări vizibile pe site-ul nostru. Vă încurajăm să revedeți periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care protejăm datele dumneavoastră.

Angajamentul Nostru

La Planixy, confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră sunt prioritatea noastră absolută. Ne angajăm să menținem cele mai înalte standarde de protecție a datelor și să respectăm pe deplin drepturile dumneavoastră în conformitate cu reglementările europene și naționale în vigoare.