Termeni și Condiții
Ultima actualizare: Ianuarie 2025
Bine ați venit la Planixy!
Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea serviciilor noastre de planificare alimentară. Prin accesarea și utilizarea platformei Planixy, confirmsupremați că ați citit, înțeles și acceptați să fiți legat de acești termeni în integralitatea lor.
Definiții și Interpretări
"Compania", "Noi", "Planixy"
Se referă la entitatea juridică care oferă serviciile de planificare alimentară prin intermediul acestei platforme.
"Utilizator", "Client", "Dumneavoastră"
Orice persoană fizică care accesează și utilizează serviciile noastre de planificare alimentară.
"Servicii"
Totalitatea serviciilor de planificare alimentară, consultanță nutrițională, aplicații și resurse educaționale oferite prin platforma Planixy.
"Platforma"
Site-ul web, aplicația mobilă și toate interfețele digitale prin care sunt furnizate serviciile Planixy.
Acceptarea Termenilor
Utilizarea serviciilor Planixy presupune acceptarea necondiționată a acestor Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu vreunul dintre termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.
Important: Prin crearea unui cont, completarea formularelor sau utilizarea serviciilor în orice mod, confirmsupremați acceptarea acestor termeni și a Politicii de Confidențialitate.
Descrierea Serviciilor
Planixy oferă servicii profesionale de planificare alimentară și consultanță nutrițională, incluzând dar fără a se limita la:
Planificare Personalizată
- • Meniuri adaptate preferințelor individuale
- • Planuri nutritionale echilibrate
- • Liste de cumpărături optimizate
- • Rețete personalizate
Consultanță și Suport
- • Coaching nutritional individual
- • Monitorizare progres
- • Educație nutrițională continuă
- • Suport motivațional
Limitări Importante
Serviciile Planixy au caracter educativ și informativ. Nu oferim diagnostice medicale, tratamente sau sfaturi medicale specializate. Recomandăm consultarea unui medic înainte de începerea oricărui program nutritional.
Eligibilitatea Utilizatorilor
Pentru a utiliza serviciile Planixy, trebuie să întruniți următoarele condiții:
Să aveți minimum 18 ani împliniți sau să aveți acordul părinților/tutorilor legali
Să furnizați informații corecte și actualizate despre dumneavoastră
Să aveți capacitatea juridică de a încheia contracte
Să respectați legislația aplicabilă în jurisdicția dumneavoastră
Obligațiile Utilizatorului
Utilizare Responsabilă
Vă angajați să utilizați serviciile Planixy într-un mod responsabil și conform destinației acestora. Este interzisă utilizarea serviciilor în scopuri ilegale sau care ar putea prejudicia alți utilizatori.
Informații Corecte
Responsabilitate critică: Furnizarea de informații incorecte despre starea de sănătate, alergii alimentare sau alte condiții medicale poate duce la recomandări inadecvate și poate afecta sănătatea dumneavoastră.
Activități Interzise
- ✗ Partajarea datelor de acces cu alte persoane
- ✗ Copierea sau distribuirea conținutului protejat
- ✗ Încercări de acces neautorizat la sistem
- ✗ Utilizarea robotilor sau scripturi automate
- ✗ Hărțuirea altor utilizatori
- ✗ Încărcarea de conținut malițios
- ✗ Simularea identității personalului Planixy
- ✗ Utilizarea pentru scopuri comerciale neautorizate
Proprietatea Intelectuală
Tot conținutul disponibil prin serviciile Planixy, inclusiv dar fără a se limita la texte, imagini, logo-uri, rețete, planuri nutritionale, algoritmi și software, este proprietatea Planixy sau a partenerilor săi licențiați și este protejat prin drepturi de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală.
Licența de Utilizare
Vă acordăm o licență limitată, nontransmisibilă și revocabilă pentru utilizarea serviciilor în scopuri personale, necomerciale. Această licență nu include dreptul de a reproduce, distribui, modifica sau crea lucrări derivate.
Conținut Generat de Utilizator
Prin partajarea de feedback, sugestii sau alte contribuții cu Planixy, acordați companiei o licență perpetuă, gratuită și neexclusivă de a utiliza, modifica și incorpora aceste contribuții în serviciile sale.
Tarife și Plăți
Unele servicii Planixy pot fi oferite contra cost. Tarifele aplicabile vor fi comunicate clar înainte de achiziționate.
Politica de Plată
- • Plățile se efectuează în lei români (₴)
- • Acceptăm carduri de credit/debit și transfer bancar
- • Toate tarifele includ TVA dacă este aplicabil
- • Factură fiscală emisă automat
Politica de Rambursare
- • Drept de renunțare în 14 zile
- • Rambursare proportională pentru servicii neutilizate
- • Procesare rambursare în 5-10 zile lucrătoare
- • Excepții pentru servicii personalizate livrate
Limitarea Responsabilității
Declarație de Responsabilitate Medicală
IMPORTANT: Serviciile Planixy NU înlocuiesc consultarea medicală specializată. Informațiile și recomandările furnizate au caracter educativ și nu constituie sfaturi medicale. Consultați întotdeauna un medic înainte de a începe orice program nutritional, în special dacă aveți condiții medicale preexistente, alergii sau luați medicamente.
Planixy își limitează responsabilitatea în conformitate cu legislația aplicabilă:
- • Nu garantăm rezultate specifice prin utilizarea serviciilor noastre
- • Nu suntem răspunzători pentru daunele indirecte sau consecințe adverse
- • Responsabilitatea noastră este limitată la valoarea serviciilor plătite
- • Nu răspundem pentru întreruperi temporare ale serviciului
- • Nu garantăm compatibilitatea cu toate dispozitivele sau browser-ele
Suspendarea și Încheierea Serviciilor
Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau încheia accesul la servicii în următoarele situații:
Suspendare Temporară
În caz de nerespectare a termenilor, suspectiune de fraudă sau utilizare abuzivă. Veți fi notificat și veți avea posibilitatea de a corecta situația.
Încheierea Definitivă
Pentru încălcări grave sau repetate ale termenilor. Datele pot fi păstrate conform obligațiilor legale, dar accesul la servicii va fi blocat permanent.
Modificarea Termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor intra în vigoare la data publicării pe site-ul nostru.
Notificare modificări: Pentru modificări substanțiale, veți fi notificat prin email cu minimum 30 de zile înainte de data intrării în vigoare. Continuarea utilizării serviciilor după notificare constituie acceptarea noilor termeni.
Legislația Aplicabilă și Jurisdicția
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu rezultat din interpretarea sau executarea acestor termeni va fi soluționat conform legii române.
Soluționarea Disputelor
Încurajăm soluționarea amicală a disputelor prin negociere directă. În caz de nerezolvare, competența revine instanțelor judecătorești române competente territorial.
Contact și Asistență
Pentru întrebări despre acești Termeni și Condiții sau pentru asistență cu serviciile noastre:
🕒 Program: Luni - Vineri, 09:00 - 18:00
⚡ Răspuns: În maximum 48 de ore
🗣️ Limba: Română și engleză
Mulțumim pentru Încrederea Acordată
La Planixy, ne angajăm să vă oferim servicii de înaltă calitate în domeniul planificării alimentare. Acești termeni sunt conceputu să protejeze atât drepturile dumneavoastră cât și ale noastre, asigurând o colaborare transparentă și benefică pentru toate părțile implicate. Suntem aici să vă susținem în călătoria către o alimentație echilibrată și sănătoasă.